LEAN OFFICE – LEAN W BIURZE

Celem szkolenia / warsztatu jest przedstawienie szczupłego podejścia do procesów biurowych i administracyjnych. Zadanie zespołu polega wyeliminowaniu czynności, które są niepotrzebne np. nadprodukcja – zbyt dużo kopii dokumentów, zbędne skany, zapasy, wiele danych – powielanie, oczekiwanie na decyzje niedostępnego przełożonego, poprawiania braków oraz błędów w dokumentacji – zbędne przetwarzanie, nadmierny ruch – zbędne przemieszczanie dokumentów pomiędzy działami. Wszystkie wymienione elementy mają swoje negatywne odbicie w jakości, kosztach i czasie trwania procesów administracyjnych i biurowych. Zastosowanie koncepcji Lean w biurze to redukcja kompleksowości procesów powstawania dokumentów, realizacji procedur, podejmowania decyzji. To również skrócenie czasów realizacji zleceń i działań usługowych, niższe koszty obsługi, wyższa jakość oraz satysfakcja klientów zewnętrznych i wewnętrznych.
Zajęcia warsztatowe, w oparciu o metody zestawu narzędziowego LEAN ze szczególnym uwzględnieniem VSM i model pracy Kaizen umożliwiają opracowywanie i wdrażanie usprawnień. Warsztat Value Stream na życzenie grupy może być rozszerzony do tematu definiującego główną część zajęć.