REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KUZNIAP.PL
- Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://kuzniap.pl/sklep/ prowadzony jest przez Kuźnia P Spółka z
ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kruszwicka 43/8, 53-652 Wrocław, NIP
8971827628, REGON 365189983, e-mail info@kuzniap.pl, tel. +48 669 655 546.
1.2. Regulamin określa zasady sprzedaży zarówno produktów fizycznych (gadżety związane z LEAN), jak i treści
cyfrowych (ebooki, pliki Excel) klientom-konsumentom oraz klientom-przedsiębiorcom.
1.3. Definicje: Klient, Konsument, Produkt fizyczny, Produkt cyfrowy, Usługa elektroniczna, Zamówienie, Umowa
sprzedaży, Formularz. - Zawarcie umowy i płatności
2.1. Zamówienia składane są przez formularz zamówienia dostępny w sklepie.
2.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
2.3. Ceny podawane są w PLN i zawierają VAT. Ponadto Klient może zostać obciążony kosztami dostawy oraz
ewentualnie płatności (np. prowizja operatora).
2.4. Formy płatności: przelew tradycyjny, płatności online (np. PayU, BLIK, PayPal) – według dostępności. - Dostawa i realizacja
3.1. Produkty fizyczne wysyłane są na adres wskazany przez Klienta; koszt przesyłki ponosi Klient.
3.2. Czas realizacji zamówienia (np. wykonanie koszulki) wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
3.3. Czas dostawy uzależniony jest od wybranej opcji oraz firmy kurierskiej i nie leży po stronie Sprzedawcy.
3.4. Produkty cyfrowe (ebooki, pliki Excel) dostarczane są natychmiast po zaksięgowaniu płatności poprzez link
do pobrania wysłany na adres e-mail Klienta. - Odstąpienie od umowy – Klient-konsument
4.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania
produktu fizycznego lub od dnia zawarcia umowy w przypadku usług cyfrowych, jeśli usługa jeszcze się nie
rozpoczęła.
4.2. Sprzedawca udostępnia wzór formularza odstąpienia, który wysyłany jest wraz z potwierdzeniem
zamówienia.
4.3. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty przesyłki.
4.4. Koszty odesłania towaru ponosi Konsument. - Reklamacje i gwarancje
5.1. Reklamacje dotyczące produktów fizycznych rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.
5.2. Klient ma prawo wyboru właściwego rozwiązania – naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od
umowy – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. - Usługi drogą elektroniczną (sprzedaż treści cyfrowych)
6.1. Sprzedaż ebooków i plików Excel stanowi świadczenie usług drogą elektroniczną.
6.2. Klient powinien mieć dostęp do urządzenia elektronicznego i internetu, aby korzystać z zakupionych treści.
6.3. Opis technicznych wymagań (formaty PDF, Excel; sposób dostarczenia i instrukcje) jest dostępny przy
produkcie i w potwierdzeniu zamówienia. - Ochrona danych osobowych (RODO)
7.1. Administratorem danych osobowych jest Kuźnia P Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we
Wrocławiu, ul. Kruszwicka 43/8, 53-652 Wrocław.
7.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawiania faktur, kontaktu w
sprawie zamówień oraz prowadzenia konta użytkownika.
7.3. Dane są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO. Klient ma prawo do: dostępu do danych, ich
sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych oraz
wniesienia skargi do organu nadzorczego.
7.4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia. Dane nie są
przekazywane podmiotom trzecim bez zgody Klienta, za wyjątkiem podmiotów świadczących usługi
wspomagające realizację zamówień (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności). - Reklamacje i spory
8.1. Zgłoszenia reklamacyjne można składać drogą e-mailową lub pocztową na adres Sprzedawcy; czas
odpowiedzi wynosi maksymalnie 14 dni kalendarzowych.
8.2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów – np. Rzecznik Praw
Konsumenta lub platforma ODR UE. - Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin obowiązuje od wskazanej daty i dostępny jest na stronie przez cały czas. Klient może go zapisać i
wydrukować przed złożeniem zamówienia.
9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; zmiany będą komunikowane klientom z
wyprzedzeniem, a zamówienia złożone przed zmianą podlegają dotychczasowej wersji.
Opublikowano: 04.08.2025, Wrocław, Ireneusz Poznański
